Faber-Castell Kırmızı Kopya Boya Kalemi 12li

SIKÇA SORULAN SORULAR

SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOLANIR?

* Mağazamızdan Hafta içi 15:00’a ve Cumartesi günü 12:00’a kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir.

* Kampanya dönemlerinde ve sipariş yoğunluğu gibi durumlarda ise en geç 1 gün içerisinde gönderim yapılmaktadır.

* Gönderim süresinin daha da uzaması durumunda, mesaj, telefon veya e-mail ile müşteriye kargo süresi ile ilgili bilgi verilip, müşterinin talebi doğrultusunda hareket edilmektedir.

* Kargo takip bilgilerinizi kargo şubesi, kargo sistemine giriş yaptığı andan itibaren sisteminizde görüntüleyebilirsiniz.

SİPARİŞİM HANGİ KARGO FİRMASI İLE GÖNDERİLECEK?

* Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz SÜRAT KARGO veya MNG KARGO ile gönderilmektedir.

İADE - DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

* Almış olduğunuz ürünü iade etmek ya da değişim yapmak için, "0536 933 90 97" numaralı WhatsApp destek hattımız aracılığıyla bizden destek alabilirsiniz.

* Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

KARGOLAMA SÜRECİ HAKKINDA

* Siparişlerinizin kusursuz ve hatasız olarak sizlere ulaşabimesi için, ürünleriniz mağazamız e-ticaret personeli tarafından özenli bir şekilde paketlenmektedir.

* Tüm siparişler “Adınıza Faturalı” olarak gönderilmektedir.

İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ